文/古佳慧

第2屆“診斷美容業營銷論壇”引爆行業話題

致力于在產業各鏈條中打造資源平臺，讓大家資源共享

天意華一直致力于美容化妝領域的媒體發展，目的是明確地要打造此方面的領先權威媒體群體，我們產業媒體有兩個必然屬性，一個是媒體屬性，另一個是產業屬性。縱觀國際上各種產業媒體發展，一定在伴隨產業發展才能發展起來，我們不僅承擔信息載體的功能，更重要在產業各鏈條中打造資源平臺讓大家資源共享，所以我們承辦了這個論壇讓大家共同成長。

談到美容時，“雜牌軍”、“暴利”、“超標”、“素質低”等字眼躍然而來，令這個解決了全國1200萬人口就業問題的行業尷尬不已。20年前這個朝陽行業讓國人興奮，它帶動了美容以外的信息、科技等產業，同時也因為它的迅猛發展，令如今的美容業在序亂中掙扎。怎樣引領這個行業規范地在高速公路上馳騁，讓一切內憂外患迎刃而解，成為業內人士密切關注的話題。

《美容院》和《中國化妝品》雜志自2003年9月創辦了“診斷中國美容業營銷論壇”的系列活動后，得到了業內普遍好評，為進一步提高營銷企劃管理在美容業的應用，兩大傳媒再次于20屆美博會舉辦了此次“診斷美容業營銷論壇”的活動，聯合行業內知名營銷專家進一步研究如何促進行業的健康發展。作為美容業的媒體從業人員，我們深深感到有義務為美容業理清方向。

會上，廣東美容美發協會會長馬婭、中國百貨商業協會會長楚修齊先生、天意華總經理朱路宏、《美容院》主編郭向榮等知名人士做了精彩發言。天意華世紀文化廣州分公司負責人、銷售總監邱小東女士作為本屆論壇主持人，將論壇活動一次次推向高潮。

美容業需要具有行業特色的營銷管理再教育

中國美容業經歷了由路旁小店到綜合型女子SPA沙龍，從凡士林到高科技產品的變化。據有關資料顯示，全國大中小企業已有美容院120萬家，這個龐大的數字讓我們開始思考中國美容院該如何發展及企業經營管理、產業知識發展等一系列嚴謹的問題，也是我們此論壇要關注的課題，這需要理智的思考，需要有行業特色的營銷管理再教育。

最初的美容業只要肯投資、創業就能成功；21世紀初如果有很好的概念也能成功；而今，如果美容院管理水平跟不上，缺少核心競爭力就不可能成功。于是，美容界在經歷了概念年、招商年、模式年之后，教育營銷成為業內提及率最高的話題。特別在經歷了非典后，美容業面臨重新定位，服務內容內涵也在發生決定性的變化。未來發展的趨勢不再是冒險家的樂園。

“美容美發師”如何向“形象顧問”轉型

國內美發、美容行業從業者多達百萬，行業競爭日益激烈，大家在技術上極其雷同，不拉開檔次就很難脫穎而出。而個人色彩咨詢就是一種很好的選擇。同時，美發美容院與“個人色彩診斷”服務整合起來也異常便利，因為：1、美發美容院與色彩咨詢業目標客戶特點基本相同；2、美發美容企業的顧客本身具有色彩診斷的迫切需求和消費能力；3、美發美容企業有現成的顧客來源，稍加引導，即會為企業本身帶動來明顯的增值效益；4、投資較少，見效極快，無風險；5、各美發美容企業都健全自己的服務體系，人無我有，人有我強。

美容美發造型師怎樣利用色彩咨詢技術提升自己的形象設計技能是重要的問題，由于色彩顧問是在充分掌握人的自身色彩與服飾色彩風格特點的基礎上，解決人們一生穿衣的問題，并且可以從個人色彩診斷、個人款式風格診斷、最佳彩妝診斷及自然化妝法傳授、職業形象定位、場合與著裝規則、配飾及絲巾系法、陪同購物指導、衣櫥整理、色彩心理咨詢等入手來提升形象，是一項真正實用的有價值的可行性操作技能。所以，如果美發美容化妝造型師能同時掌握這門技術，同樣可以重新贏得顧客青睞，這就意味著現在的美發美容化妝造型師必須向形象咨詢顧問轉型，讓原有的形象生活化、實際化。

從職業上比較，美發師、美容師、化妝師和造型師的共性是局部美化形象，通常是一次性而短暫的，不能教給人們日常扮靚的規律與方法，而色彩顧問通過色彩與風格診斷，根據每個人的膚色、頭發、眼睛等與生俱來的人體色特征，借助專業的診斷工具，為你找到適合自己的裝扮規律，給予形象指導與咨詢，給出一套可長期使用、適合個人自身特點、包含美發、化妝、服裝等的色彩與款式風格的整體設計搭配。自從色彩診斷在中國掀起新的美容風暴后，使正在從事美發美容、形象設計、化妝、服裝等與色彩密切相關的人士，知道色彩形象包裝已經占據形象咨詢行業里重要的位置。美發美容化妝造型師在學習之后可以增設色彩診斷、色彩形象包裝等服務項目，在開展其他業務的同時，也能為顧客提供最新穎的、可解決根本問題的全面形象指導，即是企業的利潤增長點，也完成從單一美發美容化妝造師向綜合形象設計咨詢顧問的轉型。

在做造型時，要會抓住重點，不能把人當作一張白紙或一個空殼，因為每個人都有與眾不同的個性特征，與生俱來，只有貼近這個特征才會精彩，也是很多造型師難于提高的癥結所在。這必須從皮膚特點與款式風格特點分析。黃種人受體內黑色素、血紅素等影響大，分為暖色調、冷暖混合、冷色調，它是選擇服裝色和飾物的主要依據，這些問題不能靠想象和創意，完全要依據膚色的基本色決定?？钍斤L格是通過科學的分析和判斷，找到造型對象適合的服飾風格，它指人的面部五官、身材和性格特征，要找到其所屬的類型做造型。正確判斷人的膚色和款式風格是一項先進的技術，想做精深需要認真好學的態度及經驗積累。

編輯/于容